jum99: Terma & Syarat

1. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun di jum99, membuat deposit, atau menggunakan sebarang perkhidmatan di jum99.club, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma & Syarat ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform ini.

Terma ini merupakan perjanjian lengkap antara anda dan jum99. Terma ini berkuat kuasa bersama Dasar Privasi kami dan sebarang peraturan promosi khusus yang diterbitkan di laman ini. Sekiranya terdapat percanggahan, versi terkini Terma & Syarat yang diterbitkan adalah yang diutamakan.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Anda mesti memenuhi semua syarat berikut untuk mendaftar dan mengekalkan akaun jum99:

• Anda berumur 18 tahun ke atas. jum99 tidak membenarkan penglibatan kanak-kanak bawah umur dalam apa jua keadaan sekalipun.
• Anda mendaftar untuk kegunaan peribadi sahaja, bukan bagi pihak orang lain atau mana-mana entiti perniagaan.
• Anda bukan pemastautin di mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian mengikut undang-undang.
• Akaun jum99 anda sebelum ini tidak pernah digantung atau ditutup secara kekal.

Setiap pemain hanya boleh memiliki satu akaun sahaja. Akaun pendua akan digantung dan sebarang baki mungkin akan dilucuthak sementara siasatan dijalankan.

3. Peraturan Akaun dan Keselamatan

Maklumat log masuk anda

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun. jum99 tidak akan meminta kata laluan anda melalui sembang, e-mel, atau mana-mana saluran lain.

Maklumat yang tepat

Semua maklumat pendaftaran — nama, tarikh lahir, nombor hubungan, dan maklumat bank — mestilah tepat dan sentiasa dikemas kini. Memberikan maklumat palsu boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta dan pelucuthakan dana.

Mata wang akaun

jum99 beroperasi dalam RM (MYR). Semua baki, deposit, pengeluaran, bonus, dan had dipaparkan serta diproses dalam Ringgit Malaysia.

4. Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

Had kewangan berikut terpakai untuk semua akaun di jum99. Angka-angka ini adalah tetap dan seragam di seluruh platform:

Pengeluaran akan diproses melalui kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terkini anda apabila boleh dilakukan. jum99 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran jika terdapat kebimbangan keselamatan.

Deposit yang dibuat menggunakan akaun orang lain — sama ada akaun bank, e-dompet, atau ID DuitNow — akan ditolak dan dikembalikan. Deposit pihak ketiga tidak diterima.

5. Syarat Bonus dan Promosi

Semua bonus yang ditawarkan oleh jum99 tertakluk kepada syarat umum berikut melainkan halaman promosi khusus menyatakan sebaliknya:

Penyalahgunaan bonus

jum99 memantau corak pertaruhan untuk mengesan tanda-tanda penyalahgunaan bonus, termasuk lindung nilai berisiko rendah, arbitraj, dan pertaruhan berkoordinasi. Akaun yang didapati melanggar terma bonus boleh dibatalkan bonusnya dan kemenangan ditahan sementara semakan dijalankan.

Bonus tidak boleh dipindahmilik dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.

6. Peraturan Permainan dan Penggunaan Wajar

Semua permainan di jum99 menggunakan perisian Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui atau strim dealer langsung. Keputusan ditentukan secara bebas, dan jum99 tidak campur tangan dalam hasil permainan.

Pemain tidak dibenarkan menggunakan perisian, skrip, bot, atau sebarang alat automatik untuk berinteraksi dengan permainan. Alat bantuan masa nyata yang memberikan kelebihan matematik yang tidak adil ke atas rumah atau pemain lain turut dilarang sama sekali.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan — seperti sambungan terputus atau ralat pelayan — jum99 akan berusaha sewajarnya untuk memulihkan keadaan permainan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, wang pertaruhan akan dikembalikan ke baki akaun anda.

7. Tingkah Laku Dilarang dan Penutupan Akaun

Tindakan berikut akan mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu:

• Memberikan maklumat identiti atau pembayaran yang palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Membuka lebih daripada satu akaun (termasuk melalui ahli keluarga menggunakan peranti atau IP yang sama)
• Menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda
• Cubaan menipu jum99 atau pemain lain melalui pakatan sulit, pembuangan cip, atau manipulasi
• Cubaan mengeksploitasi ralat perisian, pepijat, atau celah sistem untuk keuntungan kewangan
• Pengubahan wang haram atau menggunakan jum99 untuk memproses dana daripada sumber haram
• Mengancam, menghina, atau mengganggu kakitangan jum99 atau pemain lain melalui mana-mana saluran

Sekiranya penutupan akaun disebabkan oleh penipuan atau penyalahgunaan, jum99 berhak menahan keseluruhan baki akaun dan melaporkan perkara tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

8. Pengesahan Identiti (KYC)

jum99 dikehendaki mengesahkan identiti pemain sebelum memproses pengeluaran pertama mereka. Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum permintaan pengeluaran pertama anda dapat diluluskan.

Dokumen yang diterima

• Kad Pengenalan Nasional (NID / MyKad)
• Pasport (sah, menunjukkan gambar dan tarikh tamat tempoh)
• Lesen Memandu (terbitan Malaysia)

Dokumen hendaklah berupa imej yang jelas dan tidak diedit, menunjukkan nama, tarikh lahir, dan nombor dokumen anda. Semakan akan diselesaikan dalam tempoh 12 jam. Setelah diluluskan, status KYC anda adalah kekal melainkan anda mengemaskini maklumat peribadi.

9. Had Liabiliti

jum99 menyediakan platformnya atas dasar "seadanya". Kami tidak menjamin akses berterusan tanpa gangguan kepada permainan atau perkhidmatan. Penyelenggaraan berjadual akan diumumkan apabila memungkinkan.

jum99 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet di pihak pemain, tindakan pihak ketiga yang mengakses akaun anda tanpa kebenaran (di mana anda gagal melindungi kelayakan anda), atau keputusan yang dibuat oleh pemain berdasarkan maklumat yang diterbitkan di luar jum99.club.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, jumlah liabiliti jum99 dalam sebarang pertikaian tidak akan melebihi amaun yang didepositkan oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

10. Komitmen Permainan Bertanggungjawab

jum99 komited untuk menyediakan persekitaran yang selamat bagi pemain dewasa. Kami menawarkan alat-alat berikut untuk membantu anda kekal terkawal:

• Had deposit: Tetapkan had deposit maksimum harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Pengecualian diri: Minta pengecualian diri sementara atau kekal melalui pasukan sokongan Live Chat 24/7 kami.
• Semakan realiti: Pilih untuk menerima peringatan sesi bagi membantu anda memantau masa yang dihabiskan bermain.
• Rehat akaun: Ambil rehat daripada akaun anda selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari atas permintaan.

Jika perjudian menimbulkan masalah kepada anda atau orang yang anda kenali, sila hubungi gamblingtherapy.org untuk mendapatkan sokongan percuma dan sulit. Perjudian adalah untuk dewasa berumur 18+ sahaja.

11. Perubahan pada Terma Ini

jum99 berhak untuk mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan mengemas kini tarikh berkuat kuasa yang tertera di bahagian atas halaman ini. Perubahan penting — seperti pelarasan had pengeluaran atau syarat pertaruhan — akan dimaklumkan melalui notis di laman web sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan jum99 selepas sesuatu perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini.

12. Mendapatkan Bantuan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini atau akaun anda, cara paling pantas untuk menghubungi kami ialah melalui Live Chat 24/7, yang tersedia terus dalam platform jum99. Pasukan sokongan kami boleh membantu dengan pertanyaan akaun, penjelasan bonus, isu pengeluaran, dan panduan KYC pada bila-bila masa.

Bagi pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui live chat, sila minta peningkatan kes melalui saluran yang sama. jum99 berusaha untuk mengakui semua aduan rasmi dalam masa 24 jam dan menyelesaikannya dalam masa 5 hari bekerja.